Возврат средств и отмена заказа

Что вы покупаете

«Полный доступ» — полностью цифровой продукт: программный ключ, открывающий инструменты тренировки на этом сайте. Физический товар не отправляется.

Цена — 4.99 долларов США, оплата разовая, а не подписка. Ничего не продлевается и не списывается автоматически.

При оплате армянской картой расчёт производится в драмах, и итоговую сумму в AMD банк рассчитывает по своему курсу на день операции.

Доставка

Доставка мгновенная и автоматическая. Сразу после подтверждения платежа ключ доступа отображается на экране и сохраняется в этом браузере.

Если платёж прошёл, но ключ не появился, откройте страницу «Активация» — незавершённый заказ восстанавливается автоматически и ключ выдаётся повторно. Если и это не помогло, напишите нам.

Отмена заказа

Пока платёж не подтверждён, вы можете в любой момент закрыть платёжное окно. Средства не списываются, заказ не создаётся.

Поскольку доставка мгновенная, после завершения платежа отмена невозможна; такое обращение рассматривается как запрос на возврат средств.

Условия возврата

В течение 14 календарных дней с момента покупки средства возвращаются в полном объёме без объяснения причин.

Это относится и к неиспользованному ключу, и к уже активированному — использование продукта не лишает вас права на возврат.

Повторное списание (один ключ оплачен дважды) возвращается без ограничения по сроку.

По истечении 14 дней возврат производится, если техническая неисправность с нашей стороны помешала вам пользоваться продуктом.

Как запросить возврат

Напишите на [email protected] с темой «Refund». Укажите адрес электронной почты или номер операции, использованные при оплате, и примерную дату покупки. Этого достаточно — никаких форм и дополнительных документов не требуется.

Обращение по телефону также принимается, но мы предпочитаем электронную почту, чтобы осталось письменное подтверждение.

Сроки и способ

Обращения рассматриваются и подтверждаются не позднее 3 рабочих дней.

Возврат всегда производится тем же способом оплаты и на ту же карту, которой была совершена покупка. Возврат на другую карту или счёт невозможен.

После отправки нами поручения на возврат сумма обычно появляется в выписке по карте в течение 5–10 рабочих дней. Этот срок зависит от банка-эмитента вашей карты, а не от нас.

Комиссия не удерживается — возвращается полная сумма.

Последствия возврата

После возврата ключ доступа аннулируется, и платные инструменты перестают работать на активированных устройствах.

Бесплатное содержимое — все вопросы с правильными ответами и пояснениями — остаётся доступным, как и прежде.

Контакты

iEquity AI LLC · [email protected] · +374 96 600888

Армения, Ереван, Арабкир 0012, пр. Комитаса 22, кв. 3